电子商务

---ec销售广义上讲，电子商务一词源自于electronic business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

---国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、及其他参与方之间通过任何电子工具。如edi、web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。

电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。

电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行---的过程。

电子商务是一个不断发展的概念。ibm公司于1996年提出了 electronic commerce (e-commerce) 的概念，到了1997年，该公司又提出了 electronic business (e-business) 的概念。e-commerce 集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而 e-business 则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。狭义上指利用 internet 从事商务的活动。---ec销售

微信的数据统计功能

---ec销售微信的数据统计功能首要项是“用户管理分析”，分为用户增长和用户属性两部分，其中用户增长包含新增人数、取消关注人数、净增人数和累积人数四个要点。而用户属性部分放出了性别、语言、省份、城市四个要点，这就是大数据在微信应用的开始。那么，微信的此举是否是---布局大数据时代呢？其实有心者可能早就发现，在此之前---的另一款企业级产品---ec营销即时通早已经推出数据统计的功能。据了解，---ec营销即时通是一款企业级的智能销售系统，它是以qq为基础，集成电话、手机、企业邮等沟通工具，可以帮助企业开发客户和促进成交---ec销售。

客户分类管理

---ec销售积累新增客户：不管是在线咨询的客户还是拨打电话咨询的客户，ec营销即时通都可以将其备注存储到企业客户库之中，一经备注将永远保存起来，客户的资料越来越多。客户分类管理：要挖掘客户的潜在价值，企业需要加强对客户的管理。通过ec营销即时通根据客户的需求、特征进行分类，同时自动存储与客户的所有联系记录。跟进潜在客户---ec销售

卖方市场转变为买房市场

---ec销售随着卖方市场转变为买方市场，卖家---市场的时代已经成为过去式，如今市场上的产品日益丰富，产品同质化日益---，越来越多的企业面临着这样的问题：有产品，有销售，但是不知道用户是谁，更没有客户关系，缺少了这两个关键环节，企业是很难有好的销售业绩。因而现在很多的大公司都开始重视客户管理的工作，筛选出客户，建立---的客户关系。---ec销售