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    2022-7-8

王童文
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企业对客户的分类

---ec企业对客户基本的分类是分为老客户和新客户。老客户就是指已经与企业建立业务往来的客户,新客户是没有合作过但企业希望获得的客户。从企业的角度出发,不管是老客户还是新客户,在企业的发展过程都是离不开的。老客户需要维护,提升老客户的忠诚度;新客户需要开发,尽快的与他们建立业务往来。开发一名新客户的成本可以维护好三至十位老客户;企业80%的利润是来自20%的老客户;客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%......从这些数据可以看出,老客户对企业的作用是---的。虽然老客户的作用非常重要,但是企业要发展就必定离不开新客户的开发。问题是,企业该如何才能做到维护好老客户和开发新客户呢?---ec















客户不再流失

---ec积累,客户不再流失,开始使用---ec后,陕西---ec,销售员可以用微信、qq、云呼叫、---、邮件等多种沟通工具联系客户,并且所有联系过的新客户都会被自动积累客户库,之外青岛讯网还将原有的老客户都导入进来,所有的客户的资料都在里面远保存,不用---客户被遗忘,也不用---因员工离职而带走客户的资料。到目前为止,青岛讯网已经积累了上万的客户。


统一管理,挖掘客户潜在价值,积累了大量的客户后,青岛讯网用---ec来管理客户,挖掘客户的潜在价值。由于青岛讯网的客户数量比较多,时间一久,跟进客户的记录就比较多了,要查看之前跟进的记录非常麻烦,现在有了---ec,不仅可以非常轻松的找回所有的联系记录,还可以根据用户的特征进行分类,制定跟进计划,跟进效果更明显,针对性的跟进计划---地挖掘出客户的潜在价值。---ec







---ec只有淡季的市场,没有淡季的思想。关于营销,这句话适合所有的产品。淡季销售往往是企业进行调整的时期,也就是企业进行蓄力的时期。比如产品调整、人员调整、制度---、管理培训等,---ec运营中心,还有一个的点就是维系老客户的关系。

企业都知道,维护好一个老客户的成本要远远低于开发一个新客户的成本,---ec商城,并且老客户为企业做出的贡献往往是新客户的---。因而,能够维系好老客户的关系,这对企业是非常重要的。---ec




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